さすがにKGIとKPIは設定してるよね?【マーケティング基礎】

目標設定して成功する
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  • KGIとKPIってなに?
  • KGIとKPIは何が違うの?
  • どう設定すればいいの?


こんな悩みを解消します。


KGIとKPIは目標設定のことで、最終目標か中間目標かの違いです。

本記事では、KGIとKPIについてと違いを解説した後、具体例を提示します。


本記事を参考にすれば、ゴールを見据えた適切な目標設定を行うことができるようになります。

✔記事の内容
・KGIとKPIとは
・KGIとKPIの違い
・KGIとKPIを設定すべき理由
・KGIとKPIの設定方法

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KGIとKPIの定義と違い

違い

目標設定を行う上で、KGIとKPIの概念の理解は必須です。


簡単に説明すると、

  • KGI=最終目標
  • KPI=最終目標を達成するための中間目標


です。以下で一つずつ、説明していきます。

KGIの定義

KGI(Key Goal Indicator:重要目標達成指標)は、一番最上位に位置するものです。


いわば、数値によって評価された最終目標です。

KGI(Key Goal Indicator/重要目標達成指標)とは、組織やプロジェクトの最終的なゴールとなる目標を定量的に示すもので、売上数や成約数が当てはまります。

KGI・KPIとは|SEO用語集より

KPIの定義

KPI(Key performance indicator:重要業績達成指標)は、KGIの下に位置するものです。


いわば、数値によって評価された最終目標を達成するための中間目標です。

KPI(Key Performance Indicator/重要業績評価指標)とは、KGIを達成するためのプロセスが適切に伸長しているかを中間的に計測する指標です。

KGI・KPIとは|SEO用語集より

KGIとKPIの違い

上述したように、

  • KGI:最終目標
  • KPI:中間目標


の点で違うとわかります。

対応関係を図式化すると、以下のようになります。

KGIとKPIの違いの図
データの時間より

KGIとKPIを設定すべき理由

なぜなのか

KGIとKPIを設定していないというのは、正直やばいです。


しかしながらただ設定しても意味がないので、以下で説明していきます。

目標と現実とのギャップが分かる

例えば、

  • KGI:3万pv/月
  • KPI:SNS流入を増やす(フォロワー2000人)

のように設定しており、現在、

  • 3,000pv/月

ならば、あと27,000pvで達成できるとわかります。



適切にギャップをつかむことで、適切な施策をすることができ、目標達成に近づきます。

目指すべき方向性の共有(チーム運営の場合)

目標が決まっていれば、方向性が明確なのは明らかです。


しかしながら、数字で設定していなければ、主観的な評価になってしまいます。


主観的な目標のままチーム運営を行えば、認識の差異が生まれてしまいます。


そのため、数字での設定は徹底しましょう。

KGIとKPIの設定方法

計画をしている様子

順番は、KGI→KPI→TODOの順に決めます。


なぜなら、最終目標を達成するために必要なことを逆算した方が達成する確率が高いからです。

KGIを決める

まず最初に最終目標を決めましょう。

最終目標は、「多くの人にブログを見てもらう!」


となる方もいるはず。


素敵な目標だと思うのですが、付け加えて1つ意識してほしいことがあります。


それは、出来るだけ数値化してください。


なぜなら、数字を使って目標設定すれば客観視しやすいからです。(見える化)

具体例

:今年中にpv数5万/月
×:今年は多くの人にアクセスしてもらう

KPIを決める

次に、KGIを達成するために達成しなければならないことを、KPIに設定しましょう。


この時の注意点としては、先ほどと同じく、出来るだけ数値化してください。


理由も同じで、客観視するためです。(見える化)


具体例

:フォロワー2000人獲得(SNS流入)
×:とりあえずフォロワーを増やす

KPIを細分化する(必要に応じて)

ここは、必要に応じて行えばよいのですが、よりKPIを細分化しましょう。


それは、KPIがあいまいなため、TODOもあいまいになることを防ぐためです。


具体例

:エンゲージメントを高める

TODO

ここまで設定したら、KPIを達成するためのTODOを設定しましょう。


以下の具体例では、上記の、

  • KPI:フォロワー2000人獲得をもとに設定しています。

具体例

:紹介企画に月3回は参加する

【具体例】KGIとKPIの設定

独自性

最後に、現時点の僕のKGI・KPIの一部を公開いたします。

(おさまりきらないので、抜粋しています。)


ぜひ、参考になれば幸いです。

KGI:~2020年3月31日までに収益月3万

KPI:pv数3万
KPI:記事数100投稿
KPI:フォロワー2000人

KGIとKPIの図

KGIとKPIを設定してないのは結構やばい

まとめ

KGIとKPIは基礎知識であるため、設定は当たり前です。

もしやっていなければ結構やばいと思った方がいいと思います。


今日から設定して、前を行く方々に少しでも追いつきましょう。



少しでも参考になれば幸いです。

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